Samsung anunciou sexta-feira o recall de todos os seus
telefones Galaxy Note 7 depois de detectar que algumas baterias dispositivos
explodir durante o carregamento.
A empresa informou que a Nota 7 aposentar em 10 países,
incluindo a Coreia do Sul e os Estados Unidos, apenas duas semanas após seu
lançamento.
Clientes que já têm um destes pode trocá-lo por um novo
smartphone em algumas semanas, disse Koh Dong-jin, presidente da subsidiária
celular da Samsung. O executivo pediu desculpas pelo inconveniente causado aos
clientes.
O retiro, a primeira coisa que acontece a uma célula,
ocorre em um momento crucial no telefone da empresa Samsung. Na próxima semana,
a Apple anunciou seu novo telefone, enquanto a divisão móvel da Samsung tinha
têm opiniões positivas na Nota 7 e uma procura superior à prevista.
Alguns compradores relataram que seus telefones foram
queimados ou explodiu enquanto carregava a bateria. Samsung disse que confirmou
35 casos deste tipo, todos causados por baterias com defeito.
A empresa disse que não tem nenhuma maneira de saber
exatamente o que os telefones podem ser um risco para a 2,5 milhões já vendeu
em todo o mundo. A empresa coreana estima que 24 milhões de unidades, cada um
tem uma bateria com defeito.
Após reclamações têm internet, Samsung descobriu que uma
célula de bateria fabricada por um dos seus dois fornecedores causou o telefone
pegou fogo. Koh recusou a dizer quem era o fornecedor.
"Houve um pequeno problema com o processo de
fabricação, por isso era muito difícil imaginar", Koh disse a repórteres
em uma entrevista coletiva. "Isso vai custar-nos tanto que até mesmo meu
coração dói. No entanto, a razão pela qual fazemos isso é porque o mais
importante é a segurança dos clientes. "
China não irá ser afectada pela suspensão das vendas. A
companhia disse que usou uma bateria fornecida por outro fabricante para o
mercado chinês.
Fonte: Mundo Hispanico
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